Správne miesto pre správneho človeka

Slovensko, 28. 5. 2007 (Verejná správa 11/2007)

Integrovaný systém typových pozícií (ISTP) je prehľadná sústava informácií o aktuálnom svete práce. Obsahuje nástroje, ktoré uľahčujú a zefektívňujú komunikáciu na pracovnom trhu. Projekt predstavuje manažérka PaedDr. Lucia Dítětová zo špecializovanej výskumno-štatistickej a poradensko-konzultačnej firmy Trexima Bratislava, ktorá sa širokospektrálne zameriava na túto problematiku.

Integrovaný systém typových pozícií je voľne prístupná internetová aplikácia, ktorá na jednom mieste poskytuje nezamestnaným i zamestnaným, študentom a ich rodičom, zamestnávateľom i zamestnancom úradov práce množstvo informácií na hľadanie si práce, kariérny rozvoj, výchovné poradenstvo, personálnu prácu, poskytovanie informačno-poradenských služieb i sprostredkovateľských služieb. V takomto rozsahu a vzájomnej previazanosti informácií nemá tento systém v Slovenskej republike obdobu. Aj v medzinárodnom porovnaní sa systém typových pozícií približuje štandardu ostatných krajín Európskej únie a napomáha napĺňať zámery aktívnej politiky trhu práce. Inšpiráciou pre slovenský systém typových pozícií boli podobné modely vo Francúzsku, Nemecku a v ďalších krajinách európskeho spoločenstva. Slovenský projekt je navyše kompatibilný so systémom typových pozícií v susednej Českej republike. Popis jednotlivých pozícií v ňom je prehľadný a aplikácia je nastavená tak, aby umožňovala užívateľovi jednoduchý pohyb po stránke. Celá aplikácia je založená na troch základných stavebných kameňoch, ktoré otvárajú systém širokému spektru cieľových skupín.

Hlavným stavebným kameňom integrovaného systému typových pozícií je Kartotéka typových pozícií (KTP). Predstavuje moderný celoštátny katalóg jednotlivých profesií na slovenskom trhu práce, na zostavení ktorého sa podieľajú najlepší odborníci z radov zamestnávateľov, združených vo významných zväzoch, združeniach a komorách. Kartotéka nie je len akýmsi púhym súborom názvosloví, ale jednotnou metodikou podrobne popisuje každú z uvedených typových pozícií podľa viacerých kritérií. Pojem „typová pozícia“ predstavuje zovšeobecnenie konkrétnych pracovných pozícií u zamestnávateľov s podobným alebo blízkym obsahom práce.

Vzhľadom na to, že celý integrovaný systém je postavený na internetovej báze, informácie o podmienkach výkonu práce, ako je pracovné prostredie, predmet činnosti a podobne, a tiež kvalifikačné, osobnostné a zdravotné požiadavky na vykonávateľov, sú dostupné odbornej verejnosti, zamestnávateľom, zamestnancom úradov práce, učiteľom a výchovným poradcom, ale i širokej verejnosti, občanom, čo si hľadajú prácu, absolventom škôl, študentom. Veľkou prednosťou celého ISTP je, že prístup naň je bezplatný.

Kartotéka v súlade so záväzkami vyplývajúcimi z Európskej sociálnej charty zadarmo poskytuje okrem štandardných informácií a charakteristiky pozície aj príklady vykonávaných prác, uvádza požiadavky na osobnostné vlastnosti zamestnanca ako sú koncentrácia,

pamäť, pozornosť a ďalšie psychické nároky. Uvádza tiež zdravotné ochorenia, ktoré úplne vylučujú výkon práce alebo ho obmedzujú, definuje kvalifikačnú úroveň pozície a prierezové zručnosti prípadného záujemcu ako sú jazykové znalosti, vodičské oprávnenie, ovládanie počítača a jednotlivých programov a ďalšie zaujímavé údaje. Manažéri i občania, ktorí hľadajú zamestnanie, určite ocenia informáciu o priemernej mzde na danej pozícii podľa jednotlivých regiónov Slovenska, personalisti využijú prevodník medzi typovými pozíciami a klasifikáciou zamestnanca (KZAM) a študenti ocenia informáciu o tom, aký konkrétny vzdelávací odbor alebo študijný program je optimálny, vhodný alebo ešte prípustný na výkon danej pozície.

Funkčne je táto pomôcka prispôsobená tak, aby umožňovala tlačiť požadované karty pozícií ako podklady pre užívateľov a umožňuje tiež porovnávať rôzne pozície podľa stanovených kritérií.

Integrovaný systém typových pozícií nezostáva len pri výstižnej charakteristike existujúcich pracovných pozícií. Súčasťou systému sú aj poradenské nástroje, ktoré je možné využívať na individuálne potreby užívateľov, ale aj v podmienkach výchovného poradenstva pre žiakov a študentov, poradenských a sprostredkovateľských služieb úradov práce, sociálnych vecí a rodiny a pri výberových konaniach v konkrétnych firmách.

Ďalší významný nástroj ISTP je Analýza individuálneho potenciálu (AIP). Tento poradenský nástroj umožňuje podrobnú diagnostiku jednotlivých uchádzačov a záujemcov o zamestnanie, ktorej výsledkom je profil klienta. Profil má tri zložky:

● kvalifikačnú,

● osobnostnú,

● zdravotnú.

Tvorba profilu spočíva na odpovediach na vhodne štruktúrované otázky, na ktoré sa systém pýta v dotazníkoch.

1. Kvalifikačná zložka profilu popisuje, aké školské vzdelanie dosiahol užívateľ a je vyjadrená kódom všeobecne platnej klasifikácie odborného vzdelania (KOV). Užívateľ tak zadá do systému aj údaj, aká je jeho kvalifikačná úroveň (vyučený, maturant, bakalár) a v akej oblasti získal vzdelanie (ekonómia, stavebníctvo, psychológia, obchod a iné). Ak chce klient využiť napríklad aj svoje stredoškolské a nielen vysokoškolské vzdelanie, systém mu to umožňuje tým, že je možné uviesť viac získaných vzdelaní, ktoré vstupujú do párovania s databázou voľných pracovných miest. Ku kvalifikačnej časti patrí aj možnosť zadania získaného certifikátu, ktorý sa vyžaduje na výkon určitých regulovaných povolaní. Zoznam týchto certifikátov vychádza z legislatívy, ktorá upresňuje odborné znalosti na výkon regulovaných povolaní (napríklad zvárač, elektrikár, autorizovaný architekt a podobne).

O doteraz vykonávaných profesiách užívateľ informuje v oddieli Prax, kde si zo zoznamu rôznych odvetví vyberie to povolanie, ktoré vykonával. K príslušnému povolaniu zadáva i časový údaj, ako dlho pracoval na danom pracovnom mieste. Systém umožňuje uviesť aj absolvovanie rekvalifikačného kurzu.

K prierezovým zručnostiam, ktoré užívateľ včleňuje do profilu, patria najmä: ovládanie výpočtovej techniky, jazykové znalosti, vodičský preukaz, administratívno-interpersonálne zručnosti (písomný prejav, ústny prejav, manažérske zručnosti a iné) a odborné znalosti z rôznych oblastí (ekonomika, účtovníctvo, pracovno-právne vzťahy). Všetky uvedené zručnosti patria k dôležitým faktorom, ktoré podmieňujú vhodnosť záujemcu a uchádzača o zamestnanie na výkon danej profesie.

2. Osobnostná zložka profilu má dve základné časti. Prvá obsahuje popis citlivosti vnímania – zrakom, sluchom, čuchom, chuťou a hmatom. Druhá časť osobnostného profilu popisuje psychické charakteristiky užívateľa – pamäť, predstavivosť a myslenie. Všetky kritéria na psychické nároky sú podrobne členené na podkritéria. Profil obsahuje aj popis ďalších psychických nárokov, akými sú flexibilita, rozhodnosť, presnosť, schopnosť prijať zodpovednosť, organizačná schopnosť a podobne. Každý adept dokáže pomocou AIP veľmi podrobne diagnostikovať svoje osobnostné predpoklady.

3. Zdravotná zložka profilu obsahuje zoznam nemocí, ktoré uchádzača trápia a môžu vplývať na jeho schopnosť uplatniť sa na trhu práce. Klient svoj zdravotný stav popisuje na základe jasne kladených otázok dotazníka. Otázky vypracovali odborníci z oblasti pracovného lekárstva, sú jednoznačné a zrozumiteľné.

Profilom uchádzača alebo záujemcu o zamestnanie je možno hodnoverne analyzovať, aký potenciál má a čo môže ponúknuť zamestnávateľom na trhu práce.

Určenie vhodného zamestnania pre uchádzača alebo záujemcu o zamestnanie spočíva v párovaní profilu klienta a profilov pozícií, ktoré sa nachádzajú v Kartotéke typových pozícií (KTP). V nej sú podrobne popísané jednotlivé aktuálne povolania na trhu práce. Štruktúru údajov, ktoré sa uvádzajú pri jednotlivých pozíciách v KTP možno porovnať so štruktúrou profilu klienta. Samotné párovanie prebieha zvlášť za oblasť kvalifikačnú, osobnostnú i zdravotnú. Na základe výsledkov párovania sa klientovi zobrazí zoznam pozícií, ktoré sú pre neho najvhodnejšie. Systém zároveň upozorňuje na nesúlad medzi užívateľom zadanou kvalifikačnou oblasťou a súvisiacimi kvalifikačnými požiadavkami na vykonávateľa. Ak je napríklad požiadavka na jazykové znalosti v KTP na úrovni „pokročilá“ a klient o svojej znalosti uvádza, že je na úrovni „základná”, systém ho upozorní na potrebu doplnenia si jazykových vedomostí. Rovnako systém upozorňuje na zdravotné obmedzenia. Ak užívateľ uvedie, že má zdravotné problémy súvisiace s alergiou a na základe kvalifikačnej a osobnostnej zložky vhodná pozícia v KTP informuje, že alergia môže obmedziť výkon danej pozície, užívateľovi sa odporúča, aby sa poradil s lekárom, či môže daný typ práce vykonávať.

V záverečnom kroku práce s aplikáciou ISTP, časti AIP, sa uchádzač dozvie, či sú na trhu práce aktuálne voľné miesta, ktoré sú naozaj pre neho vhodné. Výhodou je, že naraz získa prehľad o voľných miestach, ktoré sa čerpajú z databázy voľných pracovných miest na Ústredí práce, sociálnych vecí a rodiny a aj z databázy spoločnosti Profesia, s.r.o. K dispozícii sú údaje za všetky okresy na Slovensku, čím sa podporuje geografická mobilita pracovnej sily. Záujemcom o prácu v zahraničí ponúka aplikácia údaje o vhodných voľných miestach prostredníctvom siete EURES. Systém umožňuje všetkým občanom bezplatne získavať nové informácie o trhu práce a napomáha plynulo prechádzať z jedného zamestnania do druhého, čím podporuje profesijnú mobilitu.

Katalóg pracovných miest

Druhým významným poradenským nástrojom, ktorý využíva bohatú údajovú základňu sústredenú v KTP, je Katalóg pracovných miest (KPM). Je užitočným pomocníkom manažérov najmä v menších firmách bez profesionálnych personalistov. Stredne veľkí a menší zamestnávatelia si nemôžu dovoliť investovať veľké sumy do personálnej činnosti svojej firmy, majú sťaženú prácu pri definovaní svojej organizačnej štruktúry, tvorbe firemných katalógov prác a následne aj mzdových systémov. Katalóg umožňuje jednoduchým postupom vytvoriť štruktúrovaný popis pracovných miest a ich začlenenie do organizačnej štruktúry firmy – tvorbu vlastného katalógu pracovných miest prostredníctvom exportu údajov z KTP. Užívateľ si sám volí štruktúru vlastného katalógu podľa svojich potrieb. Zároveň môže údaje dopĺňať podľa špecifických požiadaviek svojej organizácie. Aplikácia KPM umožňuje správcovi, aby prístup k uvedeným informáciám diferencoval a na základe kompetencií v organizácii určil prístupové práva k jednotlivým funkciám nástroja.

Okrem štandardných výstupov (karty pracovných miest a pod.) KPM umožňuje vytvorenie inzerátu o voľnom mieste, ktorý je možné odoslať na úrady práce alebo komerčným sprostredkovateľom práce. Štruktúra takto popísanej ponuky práce je porovnateľná s profilmi klientov v aplikácií Analýza individuálneho potenciálu, ktorú zamestnanci úradov práce, sociálnych vecí a rodiny poznajú, čo umožní presnejší výber vhodných klientov na získanie danej pracovnej ponuky.

Približovanie sa k vyspelým krajinám

Integrovaný systém typových pozícií predstavuje toľko potrebnú modernizáciu služieb zamestnanosti na Slovensku. Podstatne zlepšuje prístup k informáciám o svete práce, keďže všetky údaje sú sústredené na jednom mieste. Jednoznačne prispieva k zlepšovaniu informovanosti a transparentnosti sveta práce pre tých, čo sú na strane ponuky aj dopytu. Práca s aplikáciou ISTP núti občanov zdokonaľovať internetové zručnosti, čím podporuje informačnú spoločnosť. Možno tiež povedať, že to je nástroj, ktorý metodikou a prístupom napĺňa viacero zámerov a opatrení Národného akčného plánu zamestnanosti na roky 2004 –2006, Akčného plánu mobility práce, odporúčaní Medzinárodnej organizácie práce a viaceré oblasti Stratégie konkurencieschopnosti Slovenska do roku 2010: Národnej lisabonskej stratégie. Významným spôsobom pomáha tiež plniť úlohy vyplývajúce z Európskej sociálnej charty.

Slovenská republika sa budovaním a využívaním ISTP priblížila v oblasti zabezpečenia komunikácie medzi všetkými subjektami na trhu práce – zamestnávatelia, uchádzači a záujemcovia o prácu, sprostredkovatelia práce a vzdelávacie inštitúcie – k vyspelým krajinám EÚ, akými sú Francúzsko, Nemecko a Veľká Británia, ktoré podobné systémy budujú a využívajú už dlhé roky.

Veľkou výhodou systému ISTP, ktorého vývoj a implementáciu koordinuje Ústredie práce, sociálnych vecí a rodiny a MPSVR SR, je, že ide o elektronickú multifunkčnú aplikáciu, čo umožňuje pružne reagovať na nové požiadavky jeho užívateľov. Ďalšou výhodou elektronizácie systému je jeho otvorenosť a prístupnosť pre odborníkov a všetky skupiny klientov úradov práce, vrátane žiakov a študentov, výchovných poradcov ale aj zdravotne postihnutých osôb.

„Systém obsahuje nástroje, aby zamestnávatelia mohli lepšie popísať svoje pracovné pozície. Na druhej strane pomáha ľuďom, ktorí hľadajú prácu, aby mohli reálne posúdiť svoje možnosti na jednotlivé druhy zamestnania. Pomáha teda hľadať najvhodnejšieho človeka pre voľné miesto a naopak – najvhodnejšie voľné miesto pre konkrétneho človeka“, zdôrazňuje Ing. Géza Mihály, CSc., riaditeľ spoločnosti Trexima Bratislava, spol. s.r.o. Výkonný tím Treximy koordinuje prácu jednotlivých skupín podieľajúcich sa na projekte a zabezpečuje softwarové aplikácie.

Návštevnosť bezplatnej stránky istp.sk pozorne a podrobne sledujeme od mája 2006. V období od mája do decembra 2006 sme zaznamenali 15 015 návštev, 12 280 vytvorených profilov a 1 031 vytvorených európskych životopisov.

V Trexime sme dosiaľ spracovali vyše 1618 pracovných pozícií z bezmála štyridsiatich smerov odborného zamerania. Prehľad pokrýva všetky významné oblasti trhu práce, robotnícke profesie i manažérov, administratívu, dopravu, ekonomiku, obchod, informačné technológie, výchovu a vzdelávanie, kultúru, štátnu službu, výrobu a prevádzku, poľnohospodárstvo, obranu a ďalšie. Ambíciou projektu je čo najskôr popísať a do kartotéky dostať všetky aktuálne existujúce zamestnania na slovenskom trhu práce, ktorých je vyše tritisíc.

Na Slovensku tento systém, ktorý záujemcovia nájdu na stránke www.istp.sk,

vzniká o tri roky neskôr ako v Českej republike, kde majú v súčasnosti k dispozícii vyše dvetisíc pracovných pozícií. Slovenských tvorcov systému čaká ešte spracovávanie oblastí práva a justície, informačných technológií, vojska, polície, cirkvi, zdravotných a sociálnych služieb a ďalších oblastí.

Lucia DÍTĚTOVÁ

Späť